他店購入の補聴器調整
yodoya2～3年前に娘さん夫婦が住まれているこの近くに引っ越しされてきた80代女性。それまでは名古屋に住んでいて補聴器もそこで購入。どうも最近聞こえが悪い気がするけど、購入店が遠いのでここで調整はできますか？というお問い合わせが先日ありました。
詳しく伺うと購入店はメガネの全国チェーン店。購入後もそれといった調整もせず、ほぼ購入状態のまま。しかも自分の聞こえも名古屋にいた頃と比べて落ちているような気がする。近くに住んでいる娘さんも同様のことを言われます。
こうなってくると、単に補聴器の出力を上げる、という単純なものではなく、きちんと聴力測定をして今の出力とどのくらい違うかを比較しないといけないと思いました。
幸い当店で扱っているメーカーですので聴力測定さえすれば、それなりの調整が可能です。有償になるのをご快諾いただいたので調整しました。
当店では純音測定と語音弁別測定の両方をします。
どうやら購入店ではこの測定をしなかったようです。この方、左耳は言葉の聞き分けが右耳より苦手なようです。そのことをお伝えすると自分では気がつかなかったようです。この方は補聴器を両耳装用されているのでその使い方を詳しく説明するととても納得していただきました。
また、調整も今の聞こえとは合っていないようでしたので現在の聞こえ具合に合わせて再調整。高機能補聴器でしたので色んな調整ができます。そのうちのひとつの調整が今まではオフだったのをオンに変えただけで全然聞こえが違うとびっくりされていました。
前の調整が間違っているとは言いません。購入後の聴力低下は自覚されていますから。でもきちんと今の聞こえに合わせるだけで聞こえは改善します。
たとえ他店購入でもできる機種で費用もご負担いただけるならきちんと調整させていただきます。あっ、有償なのは聴力測定から調整までをきちんとすると2時間弱はかかるのでその手間賃としていただいています。
